Consultas que se acumulan
Preguntas de producto, disponibilidad o pedidos que llegan por distintos canales. Una atención bien diseñada puede recoger el contexto y derivar lo que necesita una persona.
Atención comercialConsultoría de IA para comercios
Tecnología útil para quien vive el comercio desde dentro.
Soy Luis Miguel Llamas. Después de 30 años dirigiendo una ferretería, ayudo a negocios comerciales a atender mejor, ordenar su trabajo y encontrar usos sensatos para la IA.
30+años al frente
de una ferretería
de una ferretería
Primera consultoría gratuita · Por videoconferenciaMadrid · España
01 / El trabajo real
Empieza por el atasco que más te cuesta.
No hace falta automatizarlo todo. Buscamos un proceso concreto, medimos qué ocurre hoy y diseñamos una mejora que tu equipo pueda usar.
Presupuestos sin seguimiento
Solicitudes que entran por distintos canales y se quedan dispersas. Ordenamos la información y los avisos para que cada oportunidad tenga responsable y siguiente paso.
Ventas y procesosConocimiento difícil de encontrar
Catálogos, fichas y procedimientos repartidos entre carpetas y personas. Preparamos una forma de consultar esa información con fuentes y límites claros.
Información interna02 / Una forma sencilla de empezar
Hablemos de tu negocio y del uso real que haces de la IA.
Una conversación útil primero. Si necesitas poner orden y dejarlo por escrito, preparo después un informe concreto para tu empresa.
Sobre la normativa: el Reglamento europeo de IA establece obligaciones según el uso y el riesgo de cada sistema, incluida la adopción de medidas de alfabetización para el personal que lo utiliza. No impone una auditoría general a todas las pymes. Este informe ayuda a identificar prioridades; cuando haga falta una evaluación jurídica especializada, lo indicaremos. Ver la modificación del Reglamento (UE) 2024/1689 ↗
03 / Mi forma de trabajar
Primero el problema. Después, la herramienta.
He estado al otro lado del mostrador: sé lo que implica atender, comprar, vender y coordinar un equipo cuando el día no da para más.
1
Entender tu operativa
Hablamos de cómo llegan las consultas, quién interviene y dónde se pierde tiempo o una venta.
2
Definir una primera mejora
Delimitamos el alcance, los datos necesarios, el papel del equipo y cómo comprobar si funciona.
3
Implantar y revisar
Conectamos la solución con tu forma de trabajar y ajustamos a partir del uso real.
04 / Proyectos
Soluciones que nacen de problemas concretos.
Además de la consultoría, desarrollo herramientas para atender mejor y hacer más accesible la información comercial.
GenChats.app
Agentes de IA para responder consultas de producto y atender conversaciones en web, WhatsApp y voz.
Conocer GenChatsFerretería1.com
Catálogo online y herramientas de consulta y presupuestos pensadas para ferreterías independientes.
Conocer Ferretería105 / Blog y noticias
Ideas desde el negocio y señales del comercio.
Vender por IA conversacional: el nuevo canal que ya usan grandes marcas
Una lectura de los cambios en los canales de venta y de la necesidad de ordenar el uso interno de IA.
Leer en KonKabezaIA en retail: lo que funciona (y lo que espanta clientes)
Recomendaciones, confianza y control de la decisión de compra en una tienda que usa IA.
Leer en KonKabezaLa ferretería, una empresa de servicios
Por qué el consejo experto y la solución del problema importan tanto como el producto.
Leer en KonKabeza06 / Quién soy
Luis Miguel Llamas.
Durante tres décadas dirigí un negocio de ferretería y suministros industriales. Ahora trabajo en automatización e inteligencia artificial con una pregunta muy sencilla: ¿qué le va a facilitar de verdad el día a este negocio?
Desde KonKabeza desarrollo soluciones de atención y procesos. También estoy detrás de GenChats, una plataforma de agentes para web, WhatsApp y voz. En esta página puedes hablar directamente conmigo sobre tu caso.
Empecemos por una conversación
¿Qué se está quedando sin resolver en tu comercio?
Cuéntame el proceso y lo vemos juntos en una videollamada gratuita. Si no veo una mejora concreta, te lo diré con claridad.